ボンフィンの個人参加プログラムの予約の方法を教えてください!
以前も通っていましたが何か違う方法となりますか?
はい!それでは説明させて頂きます。以前とは予約の手順やお支払い、予約システムが変更となっていますのでご注意ください。
STEP.1 ボンフィンライン@へのお友達登録
ボンフィンライン@へのお友達登録をして頂くと、ラインから自動返信メールが届きます。
その自動返信メール内に個人参加プログラムの詳細が掲載している予約システムのURLを記載しています。
そのURLより予約システムに飛んで頂くと、プログラムの詳細はもちろん、WEBで予約が出来ます。
STEP.2開催プログラムの選択
予約システム( 【SELECTTYPE】 )に飛んで頂きましたら、個人参加フットサルとレディースクリニックのメニューがあります。どちらかを選択すると選択したプログラムの開催予定のスケジュールが下記のカレンダーに掲載されます。
STEP.3 カレンダー上からご希望のお日にちをクリックする。
ご希望のお日にちのプログラムをカレンダー上よりクリックして頂くと、プログラムの詳細が確認できます。日時・開催場所・料金・プログラム内容をご確認の上、次へのボタンをクリックして先に進んで下さい。
STEP.4 メンバー登録を行う。
ご予約の際に、ご登録頂かなくてもご予約は可能となります。ただ、一度メンバー登録を行って頂くと次回より登録情報が自動入力されますのでとても便利になります。
更にお客様がどの個人参加プログラムに予約を行っているか、マイページからご確認頂けるようになります。
また、個人参加プログラムへのご参加はクレジットカードでの事前決済となります。
マイページのお支払い情報管理からクレジットカードを登録する事が出来ます。
登録しておくと決済時に登録されたカード情報を呼び出すことが出来るのでご希望の方はご登録をお願い致します。
※ご登録後の退会もマイページより行う事が出来ます。
STEP.5 事前WEB決済に進む
2020年4月からのボンフィン個人参加フットサルでは参加までにWEB決済を済ませて頂いてからご参加頂く流れとなります。決済方法はクレジットカード決済となります。
当日現金でのお支払いは不可となりますので事前の決済をお願い致します。
事前決済は予約を進めて頂きますとWEB決済画面に遷移しますのでそちらよりお願い致します。
STEP.6 ご予約後自動返信メールが届きます。
ご予約が完了しましたらお客様にご予約の自動返信メールが届きます。
STEP.7 リマインドメールが届きます。
ご予約いただいた個人参加プログラムの前日の15時に予約システムよりリマインドメールが届きます。
STEP.1 キャンセルと返金の方法
予約方法やプログラムの詳細などの確認方法わかりました!
事前決済を行った時に、当日仕事の都合で行けなくなったりした場合、
返金はしてもらえるんですか?
はい!もちろん全額返金が可能です!キャンセルを行う以外のお客様側の操作は何もございません。キャンセル後、ボンフィンスタッフが返金の対応を行います。返金完了後にはメールで通知されますのでご安心ください。
個人参加プログラムの予約を行うと予約完了の自動返信メールがお客様に届きますが、
メール内の下部にキャンセルを行う為のURLが記載されています。クリックすると下記の画像の画面になります。
※ マイページからもキャンセルが可能です。
メールアドレスをご入力頂き認証メール送信ボタンをクリックして頂くと、お客様にキャンセルを行う為のメールが自動で送信されます。
メール内にはURLと認証コートがあります。URLをクリックしたら下記の画面となりますので認証コードを入力してキャンセルを行って下さい。
キャンセルメールが届き次第、ボンフィンスタッフが返金処理の対応を行います。
※キャンセルルールの時間内でのキャンセルに限る。
それでは当日皆様とお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。